POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS DE LA APLICACIÓN “MI PREVENCIÓN”

Versión junio 2026.

La presente Política de Privacidad y Uso de Datos regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios de la aplicación “Mi Prevención” (en adelante “la Aplicación”), operada por PREVENCIÓN SALUD S.A., CUIT N° 20-17387233-0, con domicilio en Av. Independencia N° 333 de la ciudad de Sunchales, provincia de Santa Fe, en el marco de los servicios digitales que ésta pone a disposición de sus afiliados.

PREVENCIÓN SALUD S.A. garantiza la privacidad y confidencialidad de los datos personales proporcionados por sus titulares, de conformidad con lo establecido en el artículo 43, tercer párrafo, de la Constitución Nacional, la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, la Ley N° 26.529 de Derechos del Paciente, el Decreto N° 1558/2001 y demás normativa aplicable.

La utilización de la Aplicación y/o la habilitación de una cuenta por parte del usuario importa la aceptación de la presente Política de Privacidad y Uso de Datos. En caso de no estar de acuerdo con la misma, el usuario deberá abstenerse de utilizar la Aplicación y/o solicitar la cancelación de su cuenta.

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Aplicación es PREVENCIÓN SALUD S.A., CUIT N° 20-17387233-0, con domicilio en Av. Independencia N° 333, ciudad de Sunchales, provincia de Santa Fe, en su carácter de titular y administradora de la Aplicación y de los servicios brindados por medio de la misma.

PREVENCIÓN SALUD S.A. podrá tratar los datos personales que el usuario proporcione o que se generen con motivo del uso de la Aplicación, incluyendo, entre otros:

a) datos de registración e identificación de usuario, tales como correo electrónico y contraseña;

b) datos vinculados al acceso y utilización de la Aplicación;

c) datos y parámetros de salud ingresados por el usuario en el marco de programas preventivos, carga y seguimiento de información sanitaria;

d) información generada en el marco del uso del servicio de teleconsulta, incluyendo datos relativos a las consultas realizadas;

e) datos obtenidos mediante la integración con Health Connect de Android, cuando el usuario hubiere prestado su autorización expresa, tales como pasos, distancia recorrida, frecuencia cardíaca y peso corporal;

f) documentos cargados o descargados por el usuario asociados a la prevención y el cuidado de su salud;

g) toda otra información que el usuario suministre mediante el uso de las funcionalidades habilitadas por la Aplicación.

PREVENCIÓN SALUD S.A. podrá utilizar los datos personales recolectados a través de la Aplicación para las siguientes finalidades:

a) proporcionar y mantener los servicios ofrecidos a través de la Aplicación;

b) facilitar la participación del usuario en programas preventivos para la prevención de enfermedades;

c) permitir la carga, seguimiento y visualización de datos y parámetros de salud;

d) brindar recomendaciones, información, formularios y encuestas relacionadas con la salud;

e) posibilitar la carga y descarga de documentos asociados a la prevención y el cuidado de la salud del afiliado;

f) administrar la cuenta del usuario y su registro como usuario del servicio;

g) gestionar las solicitudes formuladas por el usuario;

h) realizar análisis de datos e identificar tendencias de uso;

i) evaluar y mejorar el servicio y la experiencia del usuario.

El consentimiento prestado por el usuario mediante la aceptación de los Términos Legales y Condiciones de Uso representa su acuerdo para la utilización de dicha información por parte de PREVENCIÓN SALUD S.A. en los términos aquí previstos.

A los fines de conservar constancia del consentimiento prestado por el usuario, PREVENCIÓN SALUD S.A. podrá requerir, con carácter previo al uso del servicio, la manifestación expresa de conformidad mediante la selección del botón o mecanismo digital que contenga la leyenda “Acepto los Términos Legales y Condiciones de Uso”, o fórmula equivalente.

La aceptación de los Términos Legales y Condiciones de Uso por parte del usuario implica asimismo la aceptación de la presente Política de Privacidad y Uso de Datos.

Para los datos provenientes de la integración con Health Connect de Android, el consentimiento se recabará de manera independiente y específica, requiriéndose la autorización expresa del usuario respecto de cada tipo de permiso solicitado. El usuario podrá revocar dichos permisos en cualquier momento desde los ajustes de Health Connect de Android.

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las finalidades vinculadas con la prestación, administración, control, mejora y soporte de los servicios ofrecidos por medio de la Aplicación.

PREVENCIÓN SALUD S.A. no utilizará los datos personales con una finalidad distinta o incompatible con aquellas que motivaron su recolección, salvo consentimiento del usuario o habilitación legal suficiente.

En particular, PREVENCIÓN SALUD S.A. no utilizará los datos obtenidos a través de Health Connect para publicidad, marketing, elaboración de perfiles comerciales ni venta de información a terceros.

La Aplicación podrá integrarse con Health Connect de Android con el objetivo de permitir al usuario visualizar y gestionar determinados datos relacionados con su actividad física, bienestar y salud. El acceso a los datos de Health Connect se realizará únicamente previa autorización expresa del usuario y exclusivamente respecto de aquellos permisos necesarios para las funcionalidades habilitadas dentro de la Aplicación. La Aplicación no accederá a información distinta de la estrictamente necesaria para la prestación del servicio.

Dependiendo de las funcionalidades activadas por el usuario, la Aplicación podrá acceder a los siguientes tipos de datos: pasos, distancia recorrida, frecuencia cardíaca y peso corporal.

Los datos obtenidos mediante Health Connect serán utilizados exclusivamente para:

a) visualización de métricas de salud y actividad física;

b) seguimiento preventivo y monitorización del bienestar;

c) recomendaciones relacionadas con hábitos saludables;

d) compartir información con profesionales médicos autorizados por el usuario, cuando corresponda.

El usuario puede revocar los permisos concedidos en cualquier momento desde los ajustes de Health Connect de Android. Puede obtener más información sobre Health Connect en: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/13986130.

La Aplicación permite acceder al servicio de teleconsulta, modalidad de provisión de servicios de salud a través de tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Las conversaciones mantenidas en el marco del servicio de teleconsulta se encuentran protegidas por el deber de secreto profesional y por la Ley N° 26.529 de Derechos del Paciente. El tratamiento de los datos generados en dichas instancias se regirá por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Queda expresamente prohibida la grabación o difusión no autorizada de las sesiones de teleconsulta.

PREVENCIÓN SALUD S.A. adoptará las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar que los datos personales sean tratados de forma segura y con el grado de protección adecuado, dando cumplimiento a lo establecido en la Ley N° 25.326, sus modificatorias y complementarias, y en la Ley N° 26.529, sus modificatorias y complementarias.

La plataforma tecnológica utilizada por la Aplicación aplica medidas de seguridad conforme al artículo 32 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Entre las medidas implementadas se incluyen: conexión al servidor vía TLS con encriptado AES 256; almacenamiento encriptado de contraseñas; comunicaciones encriptadas mediante SSL, SRTP y DTLS; respaldos de datos encriptados con acceso restringido; y trazabilidad de consultas sobre información sensible para operaciones de consulta, modificación y creación. La plataforma cuenta con certificación del Esquema Nacional de Seguridad de alto nivel de España, que cumple con un total de 75 medidas de seguridad divididas en tres categorías: operacional, organizacional y protección.

PREVENCIÓN SALUD S.A. procurará preservar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información tratada a través de la Aplicación. Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, por lo que PREVENCIÓN SALUD S.A. no puede garantizar una seguridad absoluta.

En consecuencia, PREVENCIÓN SALUD S.A. no será responsable por daños y/o perjuicios derivados de vulneraciones, alteraciones, accesos no autorizados, fallas tecnológicas o contingencias que resulten ajenas a su diligencia razonable o que respondan a caso fortuito, fuerza mayor, actos de terceros o causas fuera de su esfera de control prudente.

El usuario reconoce y acepta que la descarga y utilización de la Aplicación tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo su contraseña, y asume plena responsabilidad por todas las actividades que se desarrollen mediante el acceso a la Aplicación a través de su cuenta.

El usuario se compromete a no publicar, compartir ni divulgar la información que suministra a la Aplicación, ni compartir los datos de su usuario y/o contraseña para acceder a la misma. Asimismo, se compromete a notificar de inmediato a PREVENCIÓN SALUD S.A. cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier incidente de seguridad del que tome conocimiento.

El usuario asume la responsabilidad por la veracidad y exactitud de los datos de salud que ingrese en la Aplicación, toda vez que la información que ésta suministra se sustenta con los datos proporcionados por el propio usuario.

El usuario debe poseer, como mínimo, dieciséis (16) años al momento de utilizar la Aplicación, en los términos que prevé el artículo 26, último párrafo, del Código Civil y Comercial de la Nación.

En caso de que la Aplicación sea descargada y utilizada por menores de edad, éstos deberán contar con la supervisión de sus progenitores y/o representantes legales en todo momento, desde la descarga y durante el uso de la Aplicación, sin perjuicio de la capacidad progresiva determinada por la normativa vigente.

En caso de incumplimiento de dicha condición, PREVENCIÓN SALUD S.A. podrá disponer las medidas que resulten adecuadas para resguardar la seguridad del uso de la Aplicación y la protección de los datos involucrados.

PREVENCIÓN SALUD S.A. conservará los datos personales del usuario durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades previstas en la presente Política, durante la vigencia de la relación con el usuario y/o por los plazos que pudieran corresponder en función de obligaciones legales, regulatorias, contractuales o de resguardo probatorio.

Los datos obtenidos mediante Health Connect se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, revocación y supresión de sus datos personales en los términos previstos por la Ley N° 25.326 y por la Ley N° 26.529, mediante solicitud cursada a los canales de contacto habilitados por PREVENCIÓN SALUD S.A. a tal efecto: correo electrónico info-miprevencion@prevencionsalud.com.ar (indicando en el asunto “PROTECCION DE DATOS”), teléfono 0810 888 0010, o WhatsApp +54 9 3493 447 302 (lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas).

Asimismo, el titular podrá solicitar la eliminación de su cuenta y/o la supresión de sus datos personales, en la medida en que ello resulte procedente y no exista obligación legal, regulatoria, contractual o necesidad de resguardo probatorio que imponga su conservación.

El usuario podrá retirar total o parcialmente su consentimiento mediante notificación cursada a PREVENCIÓN SALUD S.A. a través de los canales indicados.

PREVENCIÓN SALUD S.A. podrá requerir información razonable a fin de acreditar la identidad del solicitante previo a dar curso a la solicitud.

PREVENCIÓN SALUD S.A. podrá modificar la presente Política de Privacidad y Uso de Datos en cualquier momento, a fin de adecuarla a cambios normativos, regulatorios, operativos, tecnológicos o funcionales de la Aplicación.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Aplicación o desde que sean puestas en conocimiento del usuario por medios razonables. PREVENCIÓN SALUD S.A. informará al usuario por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigencia. La continuidad en el uso de la Aplicación importará aceptación de las modificaciones introducidas.

La presente Política de Privacidad y Uso de Datos se regirá e interpretará de conformidad con la legislación vigente en la República Argentina.

Cualquier desinteligencia, divergencia o conflicto que pudiera suscitarse de la interpretación y/o cumplimiento de la presente política será sometido a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la V Circunscripción de la provincia de Santa Fe con asiento en la ciudad de Rafaela, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.