POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS DE LA APLICACIÓN

Versión marzo 2026.

La presente Política de Privacidad y Uso de Datos regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios de la Aplicación de titularidad de PREVENCIÓN SALUD S.A., en el marco del uso de los servicios digitales que ésta pone a disposición.

PREVENCIÓN SALUD S.A. garantiza la privacidad y confidencialidad de los datos personales proporcionados por sus titulares, de conformidad con lo establecido en el artículo 43, tercer párrafo, de la Constitución Nacional, la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, la Ley N° 26.529 de Derechos del Paciente, el Decreto N° 1558/2001 y demás normativa aplicable.

La utilización de la Aplicación y/o la habilitación de una cuenta por parte del usuario importa la aceptación de la presente Política de Privacidad y Uso de Datos. En caso de no estar de acuerdo con la misma, el usuario deberá abstenerse de utilizar la Aplicación y/o solicitar la cancelación de su cuenta.

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Aplicación es PREVENCIÓN SALUD S.A., en su carácter de titular y administradora de la Aplicación y de los servicios brindados por medio de la misma.

PREVENCIÓN SALUD S.A. podrá tratar los datos personales que el usuario proporcione o que se generen con motivo del uso de la Aplicación, incluyendo, entre otros:

a) datos de registración e identificación de usuario, tales como correo electrónico y contraseña;

b) datos vinculados al acceso y utilización de la Aplicación;

c) información relativa a la cantidad de veces que el usuario ingresó a la Aplicación;

d) información relativa a la generación de Token para validación y/o acceso a prestaciones médicas;

e) datos asociados al uso de la credencial digital correspondiente al plan de salud contratado;

f) toda otra información que el usuario suministre mediante el uso de las funcionalidades habilitadas por la Aplicación.

PREVENCIÓN SALUD S.A. podrá utilizar los datos personales recolectados a través de la Aplicación para las siguientes finalidades:

a) proporcionar y mantener el servicio ofrecido a través de la Aplicación;

b) controlar el uso del servicio;

c) administrar la cuenta del usuario y su registro como usuario del servicio;

d) permitir el acceso a la credencial digital y a la generación de Token para validación de prestaciones;

e) gestionar las solicitudes formuladas por el usuario;

f) realizar análisis de datos;

g) identificar tendencias de uso;

h) determinar la eficiencia de campañas promocionales;

i) evaluar y mejorar el servicio y la experiencia del usuario.

El consentimiento prestado por el usuario mediante la aceptación de los Términos Legales y Condiciones de Uso representa su acuerdo para la utilización de dicha información por parte de PREVENCIÓN SALUD S.A. en los términos aquí previstos.

A los fines de conservar constancia del consentimiento prestado por el usuario, PREVENCIÓN SALUD S.A. podrá requerir, con carácter previo al uso del servicio, la manifestación expresa de conformidad mediante la selección del botón o mecanismo digital que contenga la leyenda “Acepto los Términos Legales y Condiciones de Uso”, o fórmula equivalente.

La aceptación de los Términos Legales y Condiciones de Uso por parte del usuario implica asimismo la aceptación de la presente Política de Privacidad y Uso de Datos.

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las finalidades vinculadas con la prestación, administración, control, mejora y soporte de los servicios ofrecidos por medio de la Aplicación.

PREVENCIÓN SALUD S.A. no utilizará los datos personales con una finalidad distinta o incompatible con aquellas que motivaron su recolección, salvo consentimiento del usuario o habilitación legal suficiente.

PREVENCIÓN SALUD S.A. adoptará las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar que los datos personales sean tratados de forma segura y con el grado de protección adecuado, dando cumplimiento a lo establecido en la Ley N° 25.326, sus modificatorias y complementarias, y en la Ley N° 26.529, sus modificatorias y complementarias.

PREVENCIÓN SALUD S.A. procurará preservar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información tratada a través de la Aplicación. Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, por lo que PREVENCIÓN SALUD S.A. no puede garantizar una seguridad absoluta.

En consecuencia, PREVENCIÓN SALUD S.A. no será responsable por daños y/o perjuicios derivados de vulneraciones, alteraciones, accesos no autorizados, fallas tecnológicas o contingencias que resulten ajenas a su diligencia razonable o que respondan a caso fortuito, fuerza mayor, actos de terceros o causas fuera de su esfera de control prudente.

El usuario reconoce y acepta que la descarga y utilización de la Aplicación tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Asimismo, el usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo su contraseña, y asume plena responsabilidad por todas las actividades que se desarrollen mediante el acceso a la Aplicación a través de su cuenta.

El usuario se compromete a notificar de inmediato a PREVENCIÓN SALUD S.A. cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier incidente de seguridad del que tome conocimiento.

La Aplicación permite al usuario acceder, de manera digital, a la credencial correspondiente al plan de salud contratado, como así también generar un Token que permite validar y/o acceder a prestaciones médicas requeridas ante los prestadores de cartilla.

El tratamiento de los datos vinculados a dichas funcionalidades tendrá por objeto posibilitar la correcta prestación del servicio, la validación operativa de las prestaciones, la administración de la relación con el usuario y la mejora continua de la herramienta digital.

En todos los casos, el acceso al servicio médico asistencial se encuentra sujeto a los términos y condiciones del plan de salud contratado, sin que el uso de la Aplicación importe ampliación alguna de prestaciones.

En caso de que la Aplicación sea descargada y utilizada por menores de edad, éstos deberán contar con la supervisión de sus progenitores y/o representantes legales en todo momento, desde la descarga y durante el uso de la Aplicación, sin perjuicio de la capacidad progresiva determinada por la normativa vigente.

En caso de incumplimiento de dicha condición, PREVENCIÓN SALUD S.A. podrá disponer las medidas que resulten adecuadas para resguardar la seguridad del uso de la Aplicación y la protección de los datos involucrados.

PREVENCIÓN SALUD S.A. conservará los datos personales del usuario durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades previstas en la presente Política, durante la vigencia de la relación con el usuario y/o por los plazos que pudieran corresponder en función de obligaciones legales, regulatorias, contractuales o de resguardo probatorio.

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales en los términos previstos por la Ley N° 25.326, mediante solicitud cursada al canal de contacto habilitado por PREVENCIÓN SALUD S.A. a tal efecto, a saber: canales@prevencionsalud.com.ar.

Asimismo, el titular podrá solicitar la eliminación de su cuenta y/o la supresión de sus datos personales, en la medida en que ello resulte procedente y no exista obligación legal, regulatoria, contractual o necesidad de resguardo probatorio que imponga su conservación.

PREVENCIÓN SALUD S.A. podrá requerir información razonable a fin de acreditar la identidad del solicitante previo a dar curso a la solicitud.

PREVENCIÓN SALUD S.A. podrá modificar la presente Política de Privacidad y Uso de Datos en cualquier momento, a fin de adecuarla a cambios normativos, regulatorios, operativos, tecnológicos o funcionales de la Aplicación.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Aplicación o desde que sean puestas en conocimiento del usuario por medios razonables. La continuidad en el uso de la Aplicación importará aceptación de las modificaciones introducidas.

La presente Política de Privacidad y Uso de Datos se regirá e interpretará de conformidad con la legislación vigente en la República Argentina.